- En combien de temps intervenez-vous en urgence ?
- Sur Saint-Cyr-sur-Mer, Les Lecques et La Cadière-d'Azur, je suis généralement sur place en moins de 2 heures. Sur Bandol, Le Beausset, Le Castellet, La Ciotat et Ceyreste, comptez 2 à 3 heures selon la circulation et la saison.
- Intervenez-vous le week-end et les jours fériés ?
- Oui, 6j/7. Le téléphone est le moyen le plus rapide : je réponds moi-même et je vous donne un créneau réaliste, jamais une promesse impossible à tenir.
- Quel est le prix d'un dépannage en urgence ?
- Le déplacement et le diagnostic sont gratuits. Le tarif de l'intervention vous est annoncé avant que je commence : vous validez, puis je travaille. Aucun supplément découvert sur la facture.
- Que faire en attendant votre arrivée en cas de fuite ?
- Coupez l'arrivée d'eau générale (robinet d'arrêt, souvent près du compteur), coupez l'électricité de la zone si l'eau approche d'une prise, épongez et prenez une photo pour votre assurance. Je vous guide au téléphone si besoin.
- Fournissez-vous un rapport pour l'assurance ?
- Oui. Pour toute recherche de fuite, je remets un rapport détaillé avec localisation, photos et méthode utilisée, accepté par les assureurs et les syndics.